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Messages - Javier (gp)

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Hi!

When I meant by shipping in strict order of payment is that orders are processed by the shopping engine in different ways, and the order # is not indicative. CoDs will not be the last to be sent, they are registered immediately as "paid".

UPS is refusing to take CoDs to some countries (outside Europe mainly), USA included. This is not what we had in our agreement but we will have to deal with it. People that ordered ia CoD and order cannot be shipped by CoD have their devices reserved. An agent will contact you and process your order via regular Bank Transfer.

We are sorry for the inconveniences!

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Discusión General / Re: 1 y 2 de Mayo festivo en Madrid, España
« on: April 30, 2013, 10:42:37 AM »
Hola,

Desde Geeksphone estamos trabajando para que todo el mundo tenga su pedido cuanto antes. Tratamos de estar en todos los frentes, pero debido a la avalancha de pedidos tratamos de priorizar que todo el mundo tenga su pedido de manera ordenada. las incidencias de pagos se han dado de manera aislada por un error de procesado de VISA, estamos tramitando ante el TPV todas las reclamaciones una a una y compensando las molestias. La tienda permanece cerrada para poder realizar dichas gestiones sin riesgo de saturación.

Entendemos que a pesar del equipo de soporte localizado en España algunas solicitudes no se han podido responder aún por email, especialmente las duplicadas. Esperamos volver a nuestro tiempo habitual de 24h de respuesta y 24-48h de procesado de envíos.

No podemos controlar los tiempos de UPS, pero por nuestra parte el objetivo es tener 90% de los envíos procesados en 6 dias laborables, y aunque trabajaremos en festivo, no podemos realizar envíos.

Por favor, hazme llegar un PM con tu número de envío y checkeamos si ha salido ya o se espera que salga a lo largo de la semana.

Un saludo

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We ship devices in a daily basis.

Please don't refer to order # as it's not indicative of the time the order was activated. We process orders in strict time of payment.

Today UPS is upgrading their shipping system and we will be able to ship a much larger order.


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Dear KSmith,

We are extremely sorry about what has happenned.

It must be a mistake, as CoD is allowed in the USA indeed.

I am contacting the support agent, and we will be offering you a discount if you consider retaking your order again (shipped tomorrow)

Kindly,

Javier Agüera

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Discusión General / Re: ¿Led notificaciones?
« on: April 29, 2013, 11:35:40 AM »
Posee un led de notificaciones en la parte superior

Un saludo! ;)

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General Discussion / Re: Processor
« on: April 29, 2013, 11:31:05 AM »
Small difference! 7225A is 800Mhz, 7225AB is 1GHz

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Dear KSmith (in New York i suppose :) )

Thanks a lot for your tips, they are very welcome and we sincerely appreciate your understanding.

Even though we already have an experience in launching devices online, we could not expect such a big amount of requests.

Even though each strategy has its pros/cons, we are taking good note of your suggestions.

Just wanted to remark, on they payments processing. We are aware of the issue and already fixed it, will refund any customer that suffered it. In any I'm afraid the  payment gateway will remain the same in the short term.. we had quite bad experiences with PayPal in the past, and the current one (SERMEPA) is the officially supported one by Spanish banks and has a stronger level of security (I know it does not look too beautiful!)

Best regards!

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Hola chicos!

La web está preparada en Español desde el principio, estamos trabajando cada minuto del día, por un tema de scripting no hemos podido montarlo como estaba planificado. Dentro de muy poquito estará en todos los idiomas!

Por otra parte, este foro tiene más valor que nunca; vamos a unificar una comunidad multinacional donde todos vamos a poder aportar, escuchar y compartir. Desde luego nosotros no tenemos pensado dejar de hacerlo! :)

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Discusión General / Re: Hoy es un gran dia para Geeksphone
« on: December 06, 2012, 04:06:13 PM »
Quote
¿seria posible que reservariais algunos de la primera tanda para los foreros?

"Dejaremos caer" cuando esté por abrirse la tienda online para que podáis ser los primeros :)

Quote
Parece ser que pronto estara a la venta el nuevo terminal.... pues yo pregunto..... cuanto valdra el telefono que se a libre?? 
Alrededor de 200 eur??  xd ( por preguntar que no quede, oiga xd)

Tendrá un precio tal que no tendréis que mirar mucho cuánto hay en la cartera ;)

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Discusión General / Re: Hoy es un gran dia para Geeksphone
« on: December 02, 2012, 01:27:59 AM »
Cuando hablábamos de la evolución dle smartphone era por integrar un procesador X86, de tipo escritorio, en un temrinal móvil. Esto abría un mundo de posibilidades, ya que teóricamente sería posible ejecutar Windows o incluso Mac OS desde el terminal, compartiendo entorno con un SO móvil. Por razones ajenas a nosotros no pudimos sacarlo adelante :/ Pero bueno, queda en el tintero :)

Por otra parte, aunque los nuevos terminales traen una evolución técnica que gustará a los más Geeks, desde la parte de usuario hay un gran cambio de concepto, muy en la línea del espíritu de libertad que promueve Geeksphone.


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Discusión General / Re: Hoy es un gran dia para Geeksphone
« on: November 27, 2012, 02:56:34 PM »
Dejo caer que tuve el placer de coincidir el viernes pasado con la hermana de nuestro querido y veterano Mosquito Fillano... llevaba un Zero, por supuesto :)
Esas cosas son las que nos animan a seguir, aunque sea difícil, y os garantizamos que la espera merece la pena  :D

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Discusión General / Re: Hoy es un gran dia para Geeksphone
« on: November 06, 2012, 01:42:25 PM »
No creemos que las gamas se midan en tamaño de pantalla o número de núcleos... :)

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Discusión General / Re: Hoy es un gran dia para Geeksphone
« on: November 05, 2012, 03:53:25 PM »
Por supuesto la información estará simultaneamente aquí y en twitter, es por evitar el F5 :)

Ya os hemos comentado que podéis esperar un entrada de gama que evolucione al Zero, y un terminal de gama madia-alta. Si el tipo de terminal que buscáis es un top/top siempre habrá otras alternativas... más caras eso sí! :-)

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Discusión General / Re: Hoy es un gran dia para Geeksphone
« on: November 05, 2012, 05:00:11 AM »
gpfyc creo que no vamos a decepcionar, al menos en cuanto a relación especificaciones-calidad-precio.

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Discusión General / Re: Hoy es un gran dia para Geeksphone
« on: November 05, 2012, 04:37:00 AM »
Calma, clama. No se ha hablado de fechas ni se han confirmado especificaciones. Seguidnos en Twitter y os enteraréis en cuanto haya novedades oficiales :)

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